Maskot Kedi Gözü Tesbih

Tesbih Ruyasi 'nda "Koşulsuz İade" HAKKINA SAHİPSİNİZ

Herhangi bir nedenle iade etmek istediğiniz, yeniden satılabilirlik özelliği taşıyan ürünün iade süresi, teslim aldığınız tarihten itibaren 7 iş günü koşulsuz iade, 14 iş günü koşulsuz değişim hakkınız bulunmaktadır.

DEĞİŞİM

Satın aldığınız ürünü herhangi bir nedenle değişim hakkinin kullanilmasi için ürünün yeniden satılabilirlik özelliğinin, bozulmamis ve ürünün kullanilmamiş olmasi şartina bağlıdır. Teslim aldığınız tarihten itibaren 14 iş günü koşulsuz değişim hakkınız bulunmaktadır, Değişim hakki nedeni ile iade edilen ürünün kargo bedeli (100 TL ve altı ise müşteriye) (100 TL ve üzeri ise Firmamıza)aittir.

İADE

Satın aldığınız ürünü herhangi bir nedenle iade hakkinin kullanilmasi için ürünün yeniden satılabilirlik özelliğinin, bozulmamis ve ürünün kullanilmamiş olmasi şartina bağlıdır. Teslim aldığınız tarihten itibaren 7 iş günü koşulsuz iade hakkınız bulunmaktadır, İade hakki nedeni ile iade edilen ürünün kargo bedeli müşteriye aittir.

İade işleminizin gerçekleştirilmesi için,

* İade edilecek ürün, teslim alınan orijinal paketi / kutusu ile gönderilmelidir. (Örnek: Orijinal kutu üzerine kargo etiketi yapıştırılmış ve kargo koli bandı ile bantlanmış ürünler kabul edilemez.) Ürün teslim aldığınız haliyle iade edilmelidir.

* Sipariş formu arka kısmında yer alan ?Ürün İade ve değişim Formu? eksiksiz doldurulmalıdır.

* İade edilecek ürünün kullanılmamış olması gerekmektedir.

* Tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

Kapıda Ödeme siparişinizi verdikten sonra siparişiniz kargo firmasına verilir. Kargo firması size paketinizi teslim etmek üzere kapınıza kadar getirir. Sizde kargo görevlisine siparişinizin tutarını ileterek paketinizi teslim almış oluyorsunuz. Çok kolay bir şekilde, Kredi kartı yada banka havalesi ile uğraşmadan ödemenizi nakit olarak yapmış oluyorsunuz.

Kapıda ödeme sistemi diğer ödeme yöntemlerine göre farklı bir yapıya sahip olduğu için belli koşul ve şartlarda gerçekleştirilebilir.

99 ₺ - 300 ₺ arasında ki tüm siparişlerinizde kapıda ödeme yöntemini kullanabilirsiniz. 99 TL ve altı, 300 ₺ ve üzeri siparişlerde ise ödemenizi siteden kredi kartı ya da Havale / EFT yöntemleri yapabilirsiniz. Havale / EFT ile yapılan ödemelerde ek olarak %5 indirimli fiyatlarla siparişlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.

Kapıda ödeme sipariş vermek isterseniz sipariş tutarınızın üzerine 15₺ fiyat farkı oluşmakatdır. Bu farkın Tesbih Ruyasi ile bir ilgisi bulunmamaktadır. Kargo firması tahsilat yaptığı için tahsilat hizmet bedeli olarak bu farkı talep etmektedir.

Kargo fimasının kapıda sunum hizmeti bulunmadığı için paketinizi, ödemeyi yaptıktan sonra teslim alıp açabilirsiniz. Ödemeniz öncesinde paketin açılması söz konusu değildir. Ödemenizi yapıp paketinizi açtıktan sonra iade ve değişim talebiniz olursa Tesbih Ruyasi ile iletişime geçerek işlemlerinizi hızlıca halledebilirsiniz.

Yalnızca yurt içinde şehir merkezlerinde açık adreslere(Ev adresi, iş adresi) kapıda ödeme yapılmaktadır. Bunun dışında bazı şehir ve bölgelerde kapıda ödeme hizmeti kargo firması kaynaklı olarak kullanılamamaktadır.

Kargo şubelerinde kapdıa ödeme yapılamaz. Yalnızca açık adreslere kapıda ödeme gönderim yapılmaktadır.

Kişiye özel ürünler, sizin talebiniz ile size özel olarak hazırlandığı için kapıda ödeme yapılamaz. Kişiye özel isimli ürünlerden sipariş vermek istiyorsanız, siteden kredi kartı ya da havale/EFT ile zahmetsizce ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz.

Fiyatı 99 TL ve altı ürünler ile bazı kampanyalı ürünler kapıda ödeme yapılamamaktadır. Bunlar dışında tüm siparişlerinizde kapıda ödeme yapabilirsiniz.

Kapıda ödeme ile siparişinizi verdiniz, siparişiniz kargoya verilir ve size bir kargo takibi numarası sms olarak iletilir. Bu kargo takip numarası ile kargonuzu takip etmelisiniz. Çeşitli sebeplerden dolayı kargonuz size ulaşmadı ya da almak istemediniz. Bu durumda ikinci kez kapıda ödeme sipariş verilememektedir. Tesbih Ruyasi sistemi sizi riskli müşteri olarak işaretleyecek ve sonraki vereceğiniz kapıda ödeme siparişler otomatik olarak iptal edilecek. Bu yüzden siparişinizi adım adım takip ederek kargonuzu teslim almaya özen göstermelisiniz. Teslim alamayacağınız durumlarda müşteri hizmetleri hattımızı arayrak bilgi vermeniz ve sipariş iptal etmeniz gerekmektedir.